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안녕하세요. 부천데이터복구 전문 센터입니다.스마트폰은 이제 단순한 전화기가 아니라 우리의 추억과 업무, 일상이 모두 담겨 있는 '디지털 금고'와도 같습니다. 그런데 어느 날 갑자기 이 금고가 열리지 않는다면 어떨까요? 특히 고가의 최신 기종인 삼성 갤럭시 Z폴드4(Z Fold 4)를 사용하시다가 갑작스러운 고장으로 소중한 사진과 동영상을 잃어버릴 위기에 처하신 분들이라면 오늘 포스팅을 꼭 끝까지 읽어주시길 바랍니다.오늘은 부천뿐만 아니라 인근 인천, 서울, 시흥 등지에서도 많은 분들이 문의해 주시는 '무한 리커버리 모드 부팅' 증상과 그 해결 과정을 상세하게 소개해 드리겠습니다. 1. 잘 쓰던 폰이 갑자기 먹통? 고객님의 다급한 방문 이번에 저희 센터를 찾아주신 고객님께서는 삼성 갤럭시 Z폴드4 모델을 사용 중이셨습니다. 특별히 폰을 떨어뜨리거나 물에 빠뜨린 적도 없는데, 평소처럼 스마트폰을 사용하시다가 갑자기 화면이 멈추는(Freezing) 증상이 발생했다고 합니다.당황하신 고객님께서는 일시적인 오류겠거니 생각하고 강제 재부팅(볼륨 하 + 전원 버튼)을 시도하셨는데요. 문제는 그 이후부터 발생했습니다."재부팅을 했는데 핸드폰이 켜지질 않고 검은 화면에 영어 메뉴만 잔뜩 나오는 '리커버리 모드'로만 계속 진입해요. 삼성 로고가 잠깐 보이다가 꺼지기도 하고요."고객님께서는 서비스센터를 먼저 방문하셨지만, "메인보드 불량으로 초기화를 해야 하며, 데이터는 살릴 수 없다"는 청천벽력 같은 안내를 받고 급하게 저희 부천데이터복구 센터를 수소문하여 찾아주셨습니다. 2. Z폴드4 무한 리커버리 모드, 정확한 증상 분석 입고된 기기를 정밀 점검해 본 결과, 고객님께서 말씀하신 증상이 전형적인 '부팅 루프(Boot Loop)' 및 '무한 리커버리 모드' 진입 현상이었습니다. 이 증상은 갤럭시 시리즈, 특히 최신 안드로이드 버전이 탑재된 고사양 기기에서 메인보드 내의 메모리 손상이나 CPU 냉납, 혹은 시스템 파일 충돌이 일어났을 때 발생합니다.주요 증상은 다음과 같습니다.1)화면 멈춤: 앱 사용 중 갑자기 화면이 굳어버리고 터치가 먹통이 됨.2)무한 재부팅: 전원을 켜면 삼성(Samsung) 로고만 반복해서 뜨거나, 통신사 로고까지 넘어가지 못함.3)리커버리 모드 강제 진입: 부팅 시도 후 자동으로 'Android Recovery'라는 메뉴가 뜨며, 'Try again' 또는 'Factory data reset' 메뉴만 선택 가능한 상태.4)진입 실패: 간혹 메인 화면으로 진입하는 듯하다가 1분도 채 안 되어 전원이 픽 하고 꺼져버림.여기서 잠깐! 주의사항 리커버리 모드 화면에서 당황하여 **'Factory data reset(공장 초기화)'**를 누르시는 경우가 종종 있습니다. 이 버튼을 누르면 모든 데이터가 영구 삭제되어 복구가 불가능해집니다. 절대 누르지 마시고 그대로 전원을 끈 상태로 전문가...