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갑작스러운 기능 상실과 서비스센터의 진단인천에 거주하시는 고객님께서는 평소 갤럭시노트10 플러스 모델을 아주 만족하며 사용하고 계셨습니다. 출시된 지 시간이 흐른 모델이지만 성능 면에서 부족함이 없고 특히 삼성페이와 무선충전 기능을 일상에서 매우 유용하게 활용하고 계셨다고 합니다. 그러던 어느 날 갑자기 무선충전 패드에 올려두어도 반응이 없고 결제를 위해 삼성페이를 실행해도 인식이 되지 않는 증상이 발생했습니다.불편함을 느끼신 고객님께서는 가장 먼저 인근의 삼성전자 공식 서비스센터를 방문하여 점검을 받으셨습니다. 담당 엔지니어분께서는 정밀 점검 후 메인보드 내부의 특정 회로 결함으로 인한 고장이라는 판정을 내리셨습니다. 하지만 공식 센터의 수리 방식은 부분 수리가 아닌 메인보드 전체 교체로 진행되기 때문에 고객님께서 감당해야 할 수리 비용이 기기의 잔존 가치에 비해 상당히 높게 책정되었습니다. 더군다나 보드를 교체하게 되면 기존에 사용하던 연락처, 사진, 앱 설정 등 모든 데이터가 사라지기 때문에 이를 다시 백업하고 복구하는 과정이 너무나 번거롭다는 점이 큰 고민이셨습니다. 데이터 보존과 합리적인 수리를 위한 선택 고객님께서는 소중한 데이터를 그대로 유지하면서 비용 부담을 줄일 수 있는 방법을 찾기 위해 인터넷을 검색하셨고 동일한 증상에 대해 메인보드 수리 이력이 풍부한 인천핸드폰사설수리 업체를 찾으시다가 부천에 위치한 저희 킴스모바일을 발견하시고 방문해 주셨습니다. 저희는 그동안 수많은 갤럭시 시리즈의 전원 불량, 무선충전 회로 이상, 통신 불량 등을 해결해 온 데이터가 축적되어 있었기에 고객님께 확신을 드릴 수 있었습니다.킴스모바일은 공식 센터와 달리 문제가 발생한 메인보드 상의 특정 칩셋이나 회로만을 찾아내어 정밀 수리하는 방식을 취합니다. 이렇게 하면 비용을 획기적으로 낮출 수 있을 뿐만 아니라 고객님이 가장 걱정하셨던 데이터 유실 없이 기존 상태 그대로 핸드폰을 사용할 수 있다는 큰 장점이 있습니다. 오픈된 작업 공간에서의 정밀 진단 과정 고객님께서는 퇴근 후 늦은 시간에 방문해 주셨습니다. 킴스모바일은 평일 저녁 10시까지 그리고 토요일과 일요일 주말에도 영업을 하고 있어 인천, 시흥, 김포 등 인근 지역에서 일과 후 방문하시기에 최적화되어 있습니다. 고객님이 도착하시자마자 곧바로 점검에 착수했습니다. ...